인터넷 연결 끊김 증상 원인 및 진단방법

인터넷 연결 끊김 증상 원인 및 진단방법

 

인터넷의 끊어짐 증산이나 인터넷 연결상의 문제가 있는 경우에는 인터넷 회선에 문제가 있는지, 컴퓨터에 문제가 있는지 확인을 하여야 정확한 해결방법을 찾으실 수 있을 것입니다.

통신사에서 장비들을 주기적으로 교체 및 관리를 제때에 해주지 않으면 인터넷 끊어짐 또는 인터넷 연결상 문제가 발생할 수 있지만 통신사의 문제가 아닌 경우가 많습니다.

 

보통 개인 컴퓨터의 문제로 인하여 인터넷의 연결, 인터넷 끊어짐 문제가 생기게 됩니다. 인터넷의 회선 문제인 경우 끊김, 연결 안되는 증상보다는 다운로드 속도는 정상인데 업로드 속도가 kbps로 현저히 떨어지는 원인이 더 많습니다.

 

 

인터넷 연결상의 문제나 끊어짐 문제인 경우는 인터넷 회선의 문제와 컴퓨터 문제인지를 정확하게 아셔야 합니다. 특정 컴퓨터에서만 인터넷이 끊어지거나, 와이파이 연결은 정상적으로 작동하고 있지만 컴퓨터만 인터넷이 끊어짐 증상이 나타난다면 인터넷 회선에는 문제가 없는 경우가 많습니다.

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1. 인터넷 회선의 문제인 경우

 

1)와이파이 연결 끊어짐이 있는 경우

2)다른컴퓨터도 연결이 끊어지는 경우

3)셋톱박스에서 연결이 끊어지는 경우

4)인터넷 속도에서 업로드 속도가 kbps로 나타나는 경우

 

 

2. 와이파이 연결이 끊어지는 경우

 

와이파이 연결도 같이 끊어지는 경우가 있다면, 들어오는 회선이 불안정한 상태이거나 대역폭에서 문제가 있는 경우가 많기 때문에 컴퓨터에 할당되는 대역폭 또한 낮기에 생기는 문제일 경우가 높습니다.

 

이러한 경우에는 통신 업체에 연락을 하셔서 장비 점검 및 회선 점검을 받아보셔야 해요.

 

와이파이 끊김 현상

 

3. 다른 컴퓨터의 연결도 끊어지는 경우

 

다른 컴퓨터에서도 연결이 끊어지는 경우는 좀 애매하지만, 와이파이 연결도 끊어지는 경우가 있다면 동일하게 들어오는 회선이 불안정하거나 대역폭상에 문제가 있는 경우입니다.

그러나, 와이파이 연결은 끊어지지 않는다면 두대 모두 윈도우의 설치가 잘못되었을 경우가 확률적으로 높습니다. 윈도우 설치시 사용한 설치 USB를 직접 메인보드에 맞는 방식으로 제작하지 않고 설치하셨거나 바이오스 설정을 잘못 하셔서 설치하게 되면 메인보드에서 하드웨어를 읽는데 문제가 생기게 되어 랜카드 장치를 인식했다가 못했다가를 반복하게 되면서 인터넷이 끊어지는 증상이 나타나거나 IP 충돌로 이어지는 경우가 생깁니다.

 

만약 와이파이 연결이 끊어지지 않는다면, 정상적인 윈도우 설치 방식으로 제 설치 하셔야 합니다.

https://dsmotion.tistory.com/entry/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010-%ED%8A%B9%EC%A0%95-PC%EC%97%90%EC%84%9C-USB%EC%9D%B8%EC%8B%9D%EC%9D%B4-%EC%95%88%EB%90%A0%EA%B2%BD%EC%9A%B0-%ED%95%B4%EA%B2%B0%EB%B0%A9%EB%B2%95-%EB%B0%8F-%EC%9B%90%EC%9D%B8

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4. 셋톱박스의 연결이 끊어지는 경우

 

셋톱박스에서 인터넷 연결이 끊어지는 경우를 확인하기위해서는 방송 안내 부분에 편성표가 정상적으로 출력되지 않는다면 셋톱박스에 인터넷 연결이 한 번이라도 끊어진 경우입니다. 셋톱박스는 한번 이라도 인터넷이 끊어지게 된다면 TV 편성표를 출력할 수가 없기에 셋톱박스 자체의 전원을 껐다가 다시 키셔야 정상적으로 읽어주기 때문에 인터넷 회선상 문제인지를 확인하실 수 있는 가장 정확한 방법입니다.

인공지능스피커

 

5. 인터넷 속도에서 업로드 속도가 kbps로 나오는 현상

 

장비의 문제인 경우에는 인터넷 속도 중 업로드 속다가 kbps 속도까지 하락하는 경우가 있고, 인터넷 ip를 할당 받아  사용하는 모든 장비에서 끊어짐 현상 또는 버벅거리 거나 느린 증상이 발생하게 됩니다.

통신 장비에서 문제가 발생 하는 경우는 아래의 그림처럼 다운로드 속도는 정상이나, 업로드 속도가 kbps로 전혀 속도가 올라가지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 통신 장비의 문제입니다.

현재 인터넷 속도

 

6. 컴퓨터 문제인 경우

 

1)와이파이 끊어짐은 없지만 컴퓨터에서만 연결이 끊어지는 경우

2)셋톱박스 연결 끊어짐이 없으며 컴퓨터만 연결이 끊어지는 경우

3) 인터넷 속도가 모두 정산인 경우

4) ping에 문제가 없는 경우

 

인터넷 회선의 문제에 해당하지 않는 경우라고 한다면, 컴퓨터의 문제일 경우에 해당합니다.

 

컴퓨터 문제의 경우 윈도우가 잘못 설치되어 나타나는 증상이기에 랜카드 인식이 끊긴 경우에 인터넷 연결이 불안정하거나 인터넷 끊어짐 증상으로 나타나게 됩니다. 즉, 랜카드 인식이 되지 않는 경우를 제외하고는 일반적인 상황과 동일하나라는 특징이 있습니다.

핑도정상, 인터넷 속도 또한 정상, 와이파이 연결 끊어짐 없음, 셋톱박스 연결 끊어짐 없음 등등 모두 정상적이지만 인터넷의 연결이 끊어진다면 대부분은 윈도우 설치가 잘못되어 랜카드 인식이 돼었다가 안되었다가를 반복하는 증상이 나타 납니다.

https://dsmotion.tistory.com/entry/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010-%EC%84%A4%EC%B9%98-usb-%ED%99%98%EA%B2%BD%EC%97%90-%EB%94%B0%EB%A5%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-%EB%B0%A9%EB%B2%95-MBRGPT

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windows 10, windows11의 경우는 전문가도 제대로 윈도우를 설치하지 못하는 경우가 많습니다. 메인보드에 따라서 그에 맞는 파일을 넣어주고, 설치 USB를 제작하여야 하고, 요즘에는 메인보드에 따라서 Windows10의 호환성이 떨어지는 보드가 많아 졌기에 이에 맞게끔 Windows10, 11을 선택하여야 합니다.